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中新网银川2月17日电题：除夕夜里的温暖交接

中新网记者杨迪

2月16日除夕夜 ，银川火车站灯火通明 。对客运值班员唐静而言
，这个夜晚意义非凡——这是她职业生涯里的最后一个春运，也是她在车站度过的最后一个除夕
。

唐静(右)收到徒弟杨慧送的除夕夜礼物。银川火车站供图

候车室里人头攒动 ，归心似箭的旅客盼望着在除夕夜之前赶回家中团圆 。18时30分
，唐静像往常一样提前半小时来到客运值班室
。这已经成为她多年以来的习惯，提前半个小时对当日重点事项
、调度命令进行梳理 ，再到候车室里转转
，看看设备和客流情况，这样对本班工作做到心中有数。

“今天客流不小吧？还有啥要重点交接的 ，没啥事抓紧时间回家
，还能赶上吃个年夜饭 。 ”看着在电脑前忙碌的徒弟——客运三班值班员杨慧，唐静一边心疼地说 ，一边拿起帽子准备去候车室
。“今天短途旅客和带小孩的旅客比较多，站台和天桥要做好引导和安全防护。”杨慧说完起身走向备品柜 。“师傅你等一下！
”杨慧拉住唐静
，从备品柜里捧出一束名为“紫霞仙子”的花束，“明天就是新年了 ，新年快乐！愿您顺顺利利退休！圆满结束职业生涯！ ”收到这份意外的惊喜
，唐静开心地笑了。此时花束的清香弥漫在值班室，一如她们的师徒情谊 ，淡雅幽香又很长久
。

2012年杨慧刚退伍分配到车站客运车间
，时任车间副主任的任燕红领着她走进值班室，“这是唐静 ，以后就是你师傅了。
”任燕红指着一位面带酒窝、说话利落的女值班员介绍道 。相同的军旅经历
，相似的爽朗性格，让这对师徒很快成为工作中的最佳搭档 、生活中的贴心闺蜜
。作为全路“火车头奖章”获得者、银川车站“向阳花 ”服务品牌带头人 ，唐静在多年服务旅客的实践中
，总结出“望
、闻、问 、切
”服务法，并在车站得到推广。在她的悉心指导下 ，杨慧不仅成长为“向阳花”服务品牌的中坚力量，也成为一名独当一面的客运值班员 。多年来
，她们带领各自的班组分别获得全国“工人先锋号 ”和宁夏回族自治区“青年文明号
”的光荣称号
。

唐静在候车室内巡视。银川火车站供图

夜色渐浓，夜晚20时到22时30分 ，车站里旅客行色匆匆 。唐静在候车室和站台间来回奔波
，解答问询
、引导旅客、处理突发，每一个动作都依然干脆利落
。她的身影穿梭在候车室与站台之间 ，守护着每一位旅客的归乡路。

凌晨12时
，新年的钟声如约敲响 。候车室里的旅客所剩无几，唐静却没有停下脚步 ，依旧仔细巡视着每一个角落
，检查各处所服务设备是否运行正常，看看有没有突发情况需要处理
。这里承载着她26个春运的坚守 ，见证了她服务旅客的每一个温暖瞬间
，记录着她与徒弟共同成长的点点滴滴，也藏着许多次缺席家人团圆的遗憾。再过4个月她就要退休了 ，她想把这里的一切都刻进心里，用最圆满的坚守告别这份热爱一生的职业 。

凌晨3时
，唐静回到值班室，桌上的“紫霞仙子”在灯光下静静地绽放出别样的美 ，一如她二十余载的职业生涯
，默默坚守，温暖绽放。(完)

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